Destek ve Yardım Merkezi
Mobil uygulama, geçiş donanımları ve kullanıcı hesapları için 7/24 teknik yardım.
✉️ E-Posta Destek
Teknik sorunlar, hata bildirimleri veya veri silme talepleri için doğrudan bize ulaşın.
destek@xpass.com.tr🏢 Kurumsal İK & Yönetici
Firma kodu, personel şifre sıfırlama veya yeni cihaz tanımlama için kurum yöneticinizle görüşebilirsiniz.
Şirket İçi Destek🛡️ Veri & Hesap Silme
KVKK ve Google Play şartları gereğince hesap kapatma talepleriniz 30 günde tamamlanır.
Silme Talebi AçSıkça Sorulan Sorular
1. Bluetooth (BLE) ile kapı nasıl açılır?
Telefonunuzun Bluetooth'unun açık olduğundan emin olun. Ana ekrandaki 'Geçiş Yap' butonuna bastığınızda terminalle şifreli haberleşerek kapı kilidi anında açılır.
2. Hesabımı veya verilerimi nasıl sildirebilirim?
destek@xpass.com.tr adresine kayıtlı e-postanızdan 'Veri Silme Talebi' konulu bir mail atarak tüm kişisel ve mobil verilerinizin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.
3. Telefonumu değiştirdiğimde ne yapmalıyım?
Güvenlik gereği ilk eşleşen cihaz kilitlenir. Yeni telefonunuzdan giriş yaptığınızda otomatik onay talebi oluşturulur veya yöneticiniz panel üzerinden yeni cihazınızı onaylayabilir.